سياسة الخصوصية

عند استخدامك لموقع OtherSide، أو إتمام طلب، أو إنشاء حساب، أو الاشتراك في نشرتنا البريدية، أو التواصل معنا، أو التفاعل معنا بأي شكل آخر، قد نجمع معلومات مثل اسمك، ورقم هاتفك المحمول، وبريدك الإلكتروني، وعنوان الشحن، والمحافظة، والمدينة أو المنطقة، وتفاصيل المبنى والشقة، وتفاصيل الطلب، والمنتجات المختارة، والألوان والمقاسات، وسجل المشتريات، وملاحظات التوصيل، ومعلومات الحساب، ومعلومات قائمة المفضلة، ومراسلات دعم العملاء.

كما قد نجمع تلقائيًا معلومات تقنية مثل عنوان IP الخاص بك، ونوع المتصفح، ونوع الجهاز، ونظام التشغيل، والصفحات التي تمت زيارتها، ومصدر الإحالة، ومعلومات الجلسة، وبيانات استخدام الموقع.

قد نستخدم معلوماتك لمعالجة الطلبات وتنفيذها، وترتيب التوصيل، والتواصل معك بخصوص طلبك، وتقديم دعم العملاء، وإدارة عمليات الإرجاع أو الإلغاء، والحفاظ على حسابات العملاء، وإدارة المخزون، ومنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام، وتحسين موقعنا، وتحليل أداء المتجر، وإرسال الاتصالات التسويقية حيثما كان ذلك مسموحًا، والامتثال للالتزامات القانونية.

لا نستخدم المعلومات الشخصية إلا عندما يكون هناك سبب تجاري أو قانوني مناسب للقيام بذلك.

بالنسبة للطلبات التي يتم توصيلها داخل مصر، قد نشارك المعلومات اللازمة لإتمام التوصيل مع شركة الشحن أو مزود الخدمات اللوجستية.

قد يشمل ذلك اسمك، ورقم هاتفك، وعنوان التوصيل، وقيمة الطلب، ومبلغ الدفع عند الاستلام، ومعلومات أخرى مطلوبة بشكل معقول لتوصيل طلبك.

لا يُسمح لشركات الشحن باستخدام المعلومات التي نقدمها لأغراض غير متعلقة بالتوصيل.

قد تقدم OtherSide في البداية خدمة الدفع عند الاستلام.

في حال إتاحة وسائل الدفع الإلكتروني مستقبلًا، قد تتم معالجة المدفوعات من قبل مزود دفع أو بنك خارجي معتمد.

لا تقوم OtherSide بتخزين أرقام بطاقات الدفع الكاملة أو رموز CVV أو أي بيانات حساسة أخرى للبطاقة على خوادمها الخاصة.

قد تنطبق سياسة الخصوصية والشروط الخاصة بمزود الدفع على عملية معالجة الدفع.

قد نستعين بمزودين خارجيين موثوقين لتقديم خدمات مثل استضافة الموقع، وقواعد البيانات، والتخزين السحابي، والتحليلات، والبريد الإلكتروني، والتواصل مع العملاء، والأمان، والتوصيل، ومعالجة المدفوعات.

لا نقدم لهؤلاء المزودين سوى المعلومات اللازمة بشكل معقول لأداء خدماتهم.

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) أو تقنيات مشابهة للحفاظ على الجلسات، وتذكر محتويات السلة والتفضيلات، وتحليل الزيارات، وتحسين الأداء، وفهم كيفية استخدام العملاء للموقع.

عند الحاجة، قد نوفر للعملاء خيارات لقبول أو إدارة ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية.

إذا اشتركت في الاتصالات التسويقية الخاصة بـ OtherSide، فقد نرسل لك معلومات حول الإصدارات الجديدة، والمجموعات، والعروض، وإعادة التوفر، وتحديثات العلامة.

يمكنك إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك المتاح أو من خلال التواصل معنا.

قد يستمر إرسال الاتصالات المتعلقة بالطلبات الحالية حتى في حال إلغاء اشتراكك في الرسائل التسويقية.

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو الفقدان، أو التعديل، أو الإفصاح، أو إساءة الاستخدام.

مع ذلك، لا يمكن ضمان أن يكون أي موقع إلكتروني أو خادم أو نقل عبر الإنترنت آمنًا بشكل كامل.

نحتفظ بمعلومات العملاء والطلبات فقط للمدة اللازمة بشكل معقول لتشغيل العمل، وتقديم خدمة العملاء، والامتثال للمتطلبات المحاسبية والقانونية، وحل النزاعات، وحماية المصالح التجارية المشروعة.

بناءً على القانون المعمول به، قد يكون لك حقوق تتعلق بمعلوماتك الشخصية، تشمل طلب الاطلاع على المعلومات التي نحتفظ بها عنك، وطلب تصحيحها، والاعتراض على بعض استخداماتها، وطلب حذفها حيثما يسمح القانون بذلك، أو سحب موافقتك على التسويق.

قد يلزم الاحتفاظ ببعض المعلومات حيثما يتطلب القانون ذلك أو حيثما تكون ضرورية للسجلات التجارية المشروعة.

لتقديم طلب متعلق بالخصوصية، يرجى التواصل عبر:

البريد الإلكتروني: otherside.store.eg@gmail.com

واتساب/الهاتف: +20 155 900 2289

قد يقوم بعض مزودي الاستضافة، والتحليلات، وقواعد البيانات، والخدمات السحابية، والبنية التحتية الذين تستخدمهم OtherSide بمعالجة المعلومات خارج مصر.

في حال حدوث ذلك، سنتخذ تدابير معقولة لاستخدام مزودين موثوقين وحماية معلومات العملاء وفقًا للمتطلبات المعمول بها.

لا يهدف موقع OtherSide إلى جمع معلومات شخصية من الأطفال عن علم دون تصريح مناسب حيثما يتطلب القانون ذلك.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه مع تغير خدماتنا أو تقنياتنا أو متطلباتنا القانونية.

سيتم عرض النسخة الحالية وتاريخ سريانها على هذه الصفحة.

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، يرجى التواصل عبر:

OtherSide مصر البريد الإلكتروني: otherside.store.eg@gmail.com الهاتف/واتساب: +20 155 900 2289