الشروط والأحكام

OtherSide علامة أزياء فاخرة للجنسين تعمل في مصر.

يتيح موقعنا للعملاء تصفح المنتجات، واختيار الخيارات المتاحة، وإتمام الطلبات، وترتيب التوصيل.

نبذل جهودًا معقولة لعرض صور المنتجات، وألوانها، ومقاساتها، وأوصافها، وخاماتها، وتوفرها، وأسعارها بدقة.

مع ذلك، قد تظهر الألوان بشكل مختلف قليلًا حسب الإضاءة والتصوير وشاشة أو جهاز العميل.

قد تخضع المقاسات أيضًا لهوامش تصنيع معقولة.

ما لم يُذكر خلاف ذلك، تُعرض الأسعار الموجهة للعملاء بالجنيه المصري (EGP).

قد تتغير الأسعار دون إشعار مسبق.

السعر المطبق على الطلب هو عادةً السعر المعروض عند إتمام العميل لعملية الشراء، مع مراعاة تصحيح أي أخطاء تقنية أو سعرية واضحة.

تخضع المنتجات وخياراتها للتوفر.

إضافة منتج إلى السلة لا يعني بالضرورة حجز المخزون.

نحتفظ بالحق في إلغاء أو تعديل الطلب في حال أصبح المنتج غير متوفر، أو كانت معلومات المخزون غير صحيحة، أو وجدت مشكلة أخرى مشروعة تمنع إتمام الطلب.

سنتواصل مع العميل عند الحاجة.

بعد إتمام الطلب، قد يستلم العميل رقم طلب أو تأكيدًا.

استلام تأكيد آلي لا يعني بالضرورة أن الطلب قد تم قبوله نهائيًا.

قد تتواصل OtherSide مع العميل للتحقق من رقم هاتفه أو عنوانه أو تفاصيل طلبه أو توفر المنتج قبل الشحن.

نحتفظ بالحق في رفض الطلبات التي تبدو احتيالية أو مسيئة أو غير مكتملة أو مكررة أو غير معقولة بأي شكل آخر.

حيثما تتوفر خدمة الدفع عند الاستلام، يكون الدفع مستحقًا وفقًا لترتيب التوصيل الموضح عند إتمام الطلب.

يجب على العملاء تقديم معلومات تواصل وتوصيل دقيقة، وأن يكونوا متاحين بشكل معقول لاستلام شحنتهم.

قد يؤدي الرفض المتكرر وغير المبرر لطلبات الدفع عند الاستلام المؤكدة إلى فرض قيود على طلبات الدفع عند الاستلام المستقبلية حيثما يسمح القانون بذلك.

تركز OtherSide حاليًا على التوصيل داخل مصر.

قد تختلف رسوم الشحن والمدة المتوقعة للتوصيل حسب المحافظة، والموقع، وقيمة الطلب، وتوفر المنتج، وظروف الشحن، وعوامل أخرى ذات صلة.

المدد الزمنية المذكورة للتوصيل هي تقديرات وليست ضمانات، ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحة.

لا تتحمل OtherSide المسؤولية عن التأخيرات الناتجة عن أحداث خارجة بشكل معقول عن سيطرتنا، لكننا سنبذل جهودًا معقولة لمساعدة العملاء في مشكلات التوصيل.

يتحمل العملاء مسؤولية تقديم معلومات توصيل دقيقة.

لا تتحمل OtherSide المسؤولية عن التأخيرات أو فشل التوصيل الناتج عن معلومات غير صحيحة أو غير مكتملة بشكل جوهري مقدمة من العميل.

قد يتم تحصيل رسوم توصيل إضافية ناتجة عن عنوان غير صحيح حيثما كان ذلك مناسبًا ومسموحًا به قانونيًا.

تخضع عمليات الإرجاع والاستبدال لسياسة الإرجاع والاستبدال المنشورة لدينا ومتطلبات حماية المستهلك المصرية المعمول بها.

لا يُقصد بأي بند في هذه الشروط إلغاء أي حقوق إلزامية للمستهلك ينص عليها القانون المعمول به.

يجب أن تستوفي المنتجات عادةً الشروط المذكورة في سياسة الإرجاع والاستبدال قبل قبول عملية الإرجاع أو الاستبدال.

إذا رغبت في إلغاء طلبك، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن.

قد يخضع الطلب الذي دخل بالفعل مرحلة التجهيز أو تم تسليمه لشركة الشحن لإجراءات إلغاء مختلفة.

قد يكون لأكواد الخصم تواريخ انتهاء محددة، أو حد أدنى للشراء، أو منتجات مؤهلة، أو قيود على العملاء، أو شروط أخرى.

ما لم يُذكر خلاف ذلك تحديدًا، لا يمكن الجمع بين أكواد الخصم.

يجوز لنا إلغاء أو تعطيل أي خصم تم إنشاؤه أو توزيعه أو استخدامه نتيجة خطأ تقني واضح، أو إساءة استخدام، أو احتيال.

يتحمل العملاء مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات حساباتهم.

يُمنع الدخول إلى حساب شخص آخر أو محاولة التدخل في أمان موقع OtherSide.

يُمنع إساءة استخدام الموقع، أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى الأنظمة أو قواعد البيانات، أو إدخال برمجيات ضارة، أو استخلاص معلومات محمية، أو التدخل في وظائف الموقع، أو استغلال الثغرات التقنية، أو استخدام الموقع في أي نشاط احتيالي أو غير قانوني.

اسم OtherSide، وشعار O/S، والأعمال الفنية، والرسومات، والصور، والتصاميم، وعناصر الموقع، والنصوص، والهوية التجارية، والمواد الترويجية، وأي محتوى أصلي آخر، مملوكة لـ OtherSide أو مرخصة لها ما لم يُذكر خلاف ذلك.

لا يجوز نسخها أو استغلالها تجاريًا أو توزيعها أو استخدامها لإنشاء هوية تجارية مشابهة بشكل مضلل دون تصريح.

يجوز لنا تحديث أو تعديل أو تعليق أو صيانة أجزاء من الموقع عند الحاجة.

على الرغم من سعينا لتقديم خدمة موثوقة، لا يمكن ضمان التوفر المستمر دون انقطاع.

نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء مطبعية أو تقنية أو متعلقة بالمخزون أو الأسعار أو معلومات المنتج تكون واضحة.

إذا أثّر خطأ ما بشكل جوهري على طلب قائم، فسنبذل جهودًا معقولة للتواصل مع العميل.

إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون المعمول به، لن تتحمل OtherSide المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية الناتجة عن ظروف خارجة بشكل معقول عن سيطرتنا.

لا يستثني أي بند في هذه الشروط أي مسؤولية أو حقوق للعميل لا يجوز استثناؤها قانونيًا.

يخضع استخدام المعلومات الشخصية لسياسة الخصوصية الخاصة بـ OtherSide.

يجوز لنا تحديث هذه الشروط عند تغير موقعنا أو أعمالنا أو سياساتنا أو متطلباتنا القانونية.

سيتم عرض النسخة الأحدث على الموقع مع تاريخ سريانها.

تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية.

لا يحد أي بند في هذه الشروط من الحقوق الإلزامية المتاحة للمستهلكين بموجب القانون المصري المعمول به.

للاستفسارات حول الطلبات أو هذه الشروط:

OtherSide مصر البريد الإلكتروني: otherside.store.eg@gmail.com الهاتف/واتساب: +20 155 900 2289